소상공인 스마트상점 기술보급사업: 매장 운영 혁신의 기회!

소상공인으로서 매장을 운영하다 보면 인건비 부담, 업무 강도 증가, 고객 서비스 개선 등의 고민이 끊이지 않는다. 특히 최저임금 상승과 인력 부족 문제는 소상공인들에게 큰 부담이 되고 있다. 이러한 문제를 해결할 수 있는 방법 중 하나가 소상공인 스마트상점 기술보급사업을 활용하는 것이다.

이 사업은 키오스크, 테이블오더, 서빙로봇, 조리로봇, 배리어프리 키오스크 등 다양한 스마트기기 도입을 지원하는 정부 지원 프로그램이다. 소상공인 스마트상점 기술보급사업을 통해 인건비를 절감하고, 업무 효율성을 높이며, 고객 서비스의 질을 향상시킬 수 있다.

이번 글에서는 소상공인 스마트상점 기술보급사업의 지원 대상, 지원 금액, 신청 방법 등을 자세히 살펴보고, 사업 참여를 통해 매장을 어떻게 효율적으로 운영할 수 있는지 알아보겠다.

 

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1. 소상공인 스마트상점 기술보급사업이란?

소상공인 스마트상점 기술보급사업은 정부가 소상공인의 경쟁력을 강화하고, 매장 운영을 효율적으로 개선할 수 있도록 지원하는 제도다. 스마트기기를 도입할 경우, 정부가 일정 비율의 비용을 지원해줘 소상공인들이 부담을 덜 수 있다.

📌 사업의 주요 목적

✅ 인건비 절감 – 키오스크, 테이블오더, 서빙로봇 등을 도입해 인건비 부담을 줄일 수 있다.
✅ 업무 효율성 향상 – 반복적인 업무를 자동화해 직원들의 업무 부담을 줄인다.
✅ 고객 서비스 질 향상 – 빠르고 편리한 주문·결제 시스템으로 고객 만족도를 높인다.
✅ 소상공인의 경쟁력 강화 – 스마트 기술 도입으로 보다 체계적인 매장 운영이 가능하다.

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2. 소상공인 스마트상점 기술보급사업 지원 대상은?

소상공인 스마트상점 기술보급사업의 지원 대상은 『소상공인 기본법』 제2조에 따른 소상공인으로, 현재 정상적으로 매장을 운영 중인 사업자다.

📌 필수 조건

✅ 중소기업현황정보시스템(https://sminfo.mss.go.kr)에서 소상공인 확인서를 발급받을 수 있어야 한다.
✅ 배리어프리(Barrier-Free) 기술을 필요로 하는 경우, 『장애인차별금지법』 개정에 따른 의무사항을 준수해야 한다.

중소기업현황정보시스템 홈페이지 바로가기

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3. 지원 내용 및 금액은?

소상공인 스마트상점 기술보급사업은 일반형과 미래형으로 나뉘며, 지원 금액과 지원 비율이 다르다.

📌 (1) 일반형

• 대상 기술: 키오스크, 테이블오더, 디지털 사이니지 등
• 지원 비율: 공급가 기준 50%
• 최대 지원금: 500만 원
• 지원 규모: 5,200개 매장

📌 (2) 미래형

• 대상 기술: 서빙로봇, 조리로봇, 배리어프리 키오스크 등
• 지원 비율: 공급가 기준 70%
• 최대 지원금: 1,000만 원
• 지원 규모: 480개 매장

📌 배리어프리 키오스크 의무화 안내
2025년 1월 28일부터 100인 미만 사업장에서 키오스크 설치 시 배리어프리 기능이 반드시 포함되어야 한다. 이를 위반할 경우 최대 3,000만 원의 과태료가 부과될 수 있다.

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4. 지원 품목과 기대 효과

소상공인 스마트상점 기술보급사업을 통해 지원받을 수 있는 주요 스마트기기와 기대 효과를 살펴보자.

📌 (1) 키오스크

• 고객이 직접 주문하고 결제할 수 있는 무인 단말기
• 인건비 절감 효과가 크고, 대기 시간 단축 가능
• 예상 효과: 평균적으로 20~30%의 주문 처리 속도 증가

📌 (2) 테이블오더

• 고객이 테이블에서 QR코드 등을 스캔해 직접 주문하는 시스템
• 직원 개입 없이도 주문 가능 → 인건비 절감
• 예상 효과: 고객 주문 시간 40% 단축

📌 (3) 서빙로봇

• 서빙 인력을 대체하여 음식과 음료를 자동 배달
• 직원들의 업무 부담 감소 및 고객에게 차별화된 서비스 제공
• 예상 효과: 직원 피로도 감소, 고객 만족도 증가

📌 (4) 조리로봇

• 일정한 품질의 음식을 자동으로 조리
• 인건비 절감 + 위생적 조리 가능
• 예상 효과: 주방 인력 부담 감소, 주문 정확도 향상

📌 (5) 배리어프리 키오스크

• 장애인 및 고령자도 쉽게 이용할 수 있도록 접근성 개선
• 법적 의무 사항으로, 미리 도입 준비 필요!

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5. 신청 방법 및 일정

📌 신청 절차

✅ 1단계: 모집공고 확인 (스마트상점 홈페이지)
✅ 2단계: 스마트상점 홈페이지에서 회원가입
✅ 3단계: 신청서 작성 및 필수 서류 업로드
✅ 4단계: 심사 결과 확인 후 지원금 지급

📌 신청 일정

📅 2025년 사업은 1분기 중 진행될 예정이므로, 미리 준비하는 것이 좋다.

📌 문의처

☎ 1600-6185 (소상공인 스마트상점 기술보급사업 상담센터)

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6. 소상공인 스마트상점 기술보급사업을 꼭 활용해야 하는 이유

✅ 정부 지원금으로 스마트기기 도입 비용 절감
✅ 최소한의 인력으로 효율적인 매장 운영 가능
✅ 고객 편의성을 높이고, 재방문율 증가 기대
✅ 배리어프리 키오스크 의무화 대비 가능

📢 소상공인 스마트상점 기술보급사업을 적극 활용하면 스마트한 매장 운영과 경영 효율성을 극대화할 수 있다! 정부 지원을 받아 부담 없이 매장에 스마트기기를 도입해보자.

스마트상점 신청 바로가기

 

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소상공인 스마트상점 기술보급사업을 활용하면 비용 절감, 업무 효율화, 고객 만족도 향상이라는 3가지 목표를 동시에 달성할 수 있다. 인건비 걱정을 줄이고, 더 나은 서비스를 제공하며, 경쟁력을 높이고 싶다면 지금 바로 신청을 준비하자! 🚀

 

 

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